La société : La Maison de parfums de la rue de Castiglione, à Paris, ne perd pas de vue son socle fondateur : rareté, découvertes, émerveillement, nuances, gaité, partis pris, fidélité, élégance. Un parfumeur de renom.
Le brief : Moderniser le site et l’expérience utilisateur tournée vers l’international. Optimiser la navigation à travers un catalogue profond en modélisant les différents parcours utilisateur : parcours novice, parcours habitué ou inspirationnel, échantillon, box parfum.
Notre réponse : Créer un parcours guidé et pédagogique avec des filtres “plaisir” pour sélectionner sa fragrance. Ajouter du storytelling pour asseoir l’identité de marque.
Connecter l’ERP Fastmag, mettre en place un système multiboutique.
Connecter le CRM Splio.
Optimiser le tunnel de conversion.
Accompagner l’équipe client dans sa montée en compétence.
